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銀行偷跑 以姓名、身分證、電話查地址就可辦信用卡!

2007/04/16 19:26 記者:陳慧楨
早年銀行常以有價贈品等辦卡禮吸引民眾申辦信用卡，像是中國信託送趴趴熊、誠泰銀行送凱蒂貓等，都造成民眾搶辦熱潮，更引發其他銀行的跟進。現在，因金管局三申五令的規定，銀行不得再提供辦卡禮、核卡禮或開卡禮等無償贈品。因此，送辦卡禮的現象已經不存在了，但最近卻有死灰復燃的跡象。
日前有消費者，在一家知名航空訂票網站上，發現一家銀行業者的活動內容，只要填寫姓名、e-mail、身分證字號前五碼，向銀行索取白金卡申請書，銀行並以電話查地址獲取顧客資料，民眾就能免費得到一組沐浴組。
消費者詢問該行客服，客服小姐表示，索取申請書就算辦卡流程的一部分。此回答明顯違反金管局不得提供辦卡禮的規定。當記者詢問金管局是否了解此一情況時，金管局表示不知情，並回答將會前往了解情況，清查是否違法。
事隔多日後，再次詢問該銀行客服，客服卻回答此活動不算辦卡流程，僅屬於單純索取資料。客服進一步解釋，留下的資料只是曾經申請資料的紀錄，如真正須辦理信用卡，還是需請索取者將申請書填妥，再進行辦卡作業。此一說法，與日前大相逕庭，顯然經過高手指點。
如果索取申請書算是辦卡流程，沐浴組的贈品即是所謂的辦卡禮，已有違反規定之嫌。若是單純的索取申請書，就可以送贈品，比起送辦卡禮還要優惠，是否違法就得視主管單位的認定了。
銀行在競爭越來越激烈的信用卡市場中，以各種促銷優惠來吸引消費者的注意，但是卻游走法規的邊緣，是否可真正吸引辦卡，尚且是個未知數，卻已損害了銀行的形象，確實並不適當。